Política de envío
En Neonalo Shop, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España (y otros países europeos, si se habilitan en la tienda).
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez procesado, el pedido se envía directamente desde nuestro proveedor.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.
En períodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos), el envío puede demorarse ligeramente.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aduanas e impuestos
En la mayoría de los casos no se aplican cargos adicionales.
No obstante, Neonalo Shop no se hace responsable de posibles tasas aduaneras o impuestos que puedan aplicarse según la normativa del país de destino.
Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, por favor contacta con nosotros en neonaloshop@hotmail.com y te ayudaremos lo antes posible.